Recentment, les oficines de supervisió de qualitat i tecnologia de la província de Jiangsu, la província de Zhejiang, la província d'Anhui, la província de Jiangxi i el municipi de Xangai van publicar conjuntament la llista dels 100 millors productes de marca 2017 a la província de Jiangsu, província de Zhejiang, província d'Anhui, província de Jiangxi i Xangai. Municipi†. Els productes de la marca “SHIMGE†de Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. es van incloure a la llista, convertint-se en l'única marca de la llista entre la indústria de les bombes a la província de Zhejiang. Anteriorment, Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. ha mantingut l'honor de "Producte de marca famosa de Zhejiang" durant 15 anys, i la seva marca comercial xinesa "Xinjie" i la seva marca comercial anglesa "SHIMGE" Ambdues han estat reconegudes com a “marques conegudes” per l'Administració Estatal d'Indústria i Comerç. La clau perquè Shimge hagi guanyat tants honors i hagi aconseguit èxits tan brillants a casa i a l'estranger rau en l'èmfasi i l'adhesió a la construcció de qualitat del producte. “Hauríem de donar el màxim partit als nostres avantatges, millorar els nostres productes i ser el NO. 1 a Taizhou, Zhejiang i fins i tot a la Xina.†XU Mintian lidera l'equip per avançar cap a aquest objectiu.

És el valor d'existència d'una empresa per resoldre les dificultats dels consumidors.

Cada indústria s'enfronta a diferents demandes dels consumidors. Per exemple, a la indústria exprés, els consumidors prefereixen serveis de lliurament ràpid, segurs i ben servits. S.F. Express s'ha convertit en un referent de la indústria sobre la base d'això. A la indústria de les bombes, "la missió de la bomba és deixar fluir l'aigua lliurement, és a dir, fluir allà on ho deixi l'usuari i proporcionar l'aigua necessària, que és la seva missió. La nostra responsabilitat és com fer que compleixi aquesta missió d'una manera més estalviadora d'energia, no només d'una manera d'estalvi i estalvi d'energia, sinó també amb una bona qualitat del producte. Si les bombes d'altres marques tenen una vida útil d'un o dos anys, llavors intentaríem oferir bombes amb una vida útil de cinc o sis anys.” Amb aquesta ferma creença, XU Mintian i la direcció de Shimge van proposar la proposta de valor de Shimge: estalvi d'energia i alta fiabilitat. Aquesta proposta de valor s'ha convertit en la força motriu i la base per al desenvolupament de qualitat de Shimge.

Una empresa amb el seu propi esperit corporatiu hauria de tenir la seva pròpia proposta de valor, que representi la posició coherent de la marca i el seu compromís amb els consumidors, i demostri la connotació espiritual de la marca. A més, els productes haurien de ser capaços de resoldre les dificultats dels usuaris. Les bombes s'apliquen en tots els àmbits de la vida, i la necessitat de bombes varia d'una indústria a una altra. En l'entrevista a la revistaNou màrqueting, XU Mintian acabava d'acabar la seva investigació en una granja de pollastres al nord-est de la Xina i anava de camí a Pequín. Va presentar que aquesta granja de pollastres al nord-est de la Xina ha estat equipada amb sistemes de polvorització en ambient humit i a alta temperatura interior. En aquest entorn, la boira pot entrar fàcilment al motor de la bomba, els coixinets de la bomba s'oxidaran i s'enganxaran fàcilment, i el sistema de control és propens a danys per aigua, de manera que la bomba normalment es trenca en menys de mig any. “El director general de la granja de pollastres em va dir que el teu valor rau en resoldre aquests dos problemes meus. Si podeu resoldre els problemes dels usuaris, podeu demostrar el vostre valor”, va dir XU Mintian, “La bomba que es va utilitzar durant menys de mig any ara es pot utilitzar durant dos o tres anys després de la R+D i la millora de el nostre personal tècnic. Crec que està creant valor. I la dificultat de l'usuari és la font d'innovació, a través de la qual els desenvolupadors creen valor i de què estan orgullosos.

La qualitat del producte és la línia de vida de l'empresa.

L'essència de la indústria manufacturera és la qualitat dels seus productes. Aleshores, com garantir la qualitat del producte i convertir-lo en el producte de marca al cor dels consumidors? XU Mintian creu que els empleats són la base de l'assegurament de la qualitat; sense la participació dels empleats no s'aconseguiria la bona qualitat.

Per tal de conscienciar els empleats de la importància de la qualitat, Shimge ha posat en marxa un sistema de formació prèvia al servei per als nous empleats, que estableix estàndards per als nous empleats des de tots els aspectes com la cultura corporativa, els valors i les habilitats. A més, el personal farà exàmens de qualitat i mà d'obra trimestralment per recordar-los els problemes de qualitat. Pel que fa al control de qualitat, Shimge també destaca que tots els membres del personal han de participar en la gestió de la qualitat. Inicialment, els inspectors de qualitat eren responsables del control de qualitat a Shimge. Però ara, ha desenvolupat un sistema de supervisió de qualitat de tres nivells des d'inspectors, muntadors fins a consumidors.

XU va recordar que fa més de 20 anys, un empleat va compensar més de 500 RMB a causa de la fabricació de productes de qualitat inferior. Després de la renúncia, aquest empleat que havia estat guardant el rencor va prendre represàlies contra l'inspector encarregat del control de qualitat en una casualitat d'oportunitat. Després de saber que l'inspector de qualitat estava mutilat, XU Mintian va denunciar immediatament el cas a la policia. Les autoritats de seguretat locals van donar una gran importància al cas, però es van sentir confuses per què el membre del personal va ser mutilat i el director general va denunciar a la policia en persona. XU Miantian va respondre: "El meu inspector de qualitat va ser mutilat, si jo era indiferent i el govern no em podia donar suport, com pot la meva empresa crear una bona marca i de bona qualitat? En què hauria de donar suport el govern a l'empresa? No es tracta de bonificacions, sinó de la justícia, que seria el suport més gran”.

XU Mintian explica sovint aquesta història als seus empleats, volent fer-los adonar que l'empresa dóna molta importància a la qualitat del producte. Amb el suport del conseller delegat, des d'aleshores no hi ha hagut cap cas d'inspectors mutilats. XU va emfatitzar: "Crec que la qualitat és la línia de vida de l'empresa i és absolutament impossible per a mi imposar un càstig menor a les persones que s'equivocan en l'aspecte de la qualitat". Un dels directors de qualitat de Shimge. va dir: "Com a director de qualitat a Shimge, estic molt orgullós i motivat perquè els problemes de qualitat normalment es tracten d'acord amb la normativa establerta per l'empresa. Mai hi ha un sol empleat o proveïdor que tracti amb indulgència. Tot ha de seguir les normes i reglaments establerts.â€

El procés de gestió empresarial és un procés de gestió de la humanitat.

L'incident de l'atropellament de l'inspector de qualitat també va fer que XU s'adonés de problemes importants en el sistema de control de qualitat. En aquest cas, l'inspector de qualitat està sota una gran pressió. Si hi ha un problema de qualitat, hi pot haver dos riscos, és a dir, l'inspector de qualitat perdonarà a l'errorista pel problema a causa del suborn o l'inspector de qualitat es venjarà a causa de l'execució estricta de les normes de control de qualitat. Per tal d'evitar aquestes situacions, l'empresa ha ajustat el sistema d'inspecció de qualitat a tres enllaços: l'inspector, el muntador i el consumidor. L'inspector compensarà un 10% pels problemes de qualitat detectats, i el muntador compensarà el 20% pels problemes de qualitat detectats en el procés de muntatge. Si es troben problemes en mans dels consumidors, la compensació serà més gran. Aquest sistema fa que els inspectors de qualitat puguin afrontar millor els problemes de qualitat perquè comprovar el problema és una manera d'evitar pèrdues més grans per al personal, que és un sistema molt humanista.

A Shimge, quan els muntadors troben un problema de qualitat en el procés anterior, se'ls paga un sou o una gratificació, que anima els muntadors a escollir els productes no qualificats; quan sorgeixen problemes de qualitat pel costat del consumidor, Shimge no reclamaria la responsabilitat immediatament, però anima el personal a resoldre primer el problema del consumidor; si el problema es gestiona bé i el client està satisfet, l'empleat afectat no serà sancionat. “Pensem en el nostre sistema des de la perspectiva de la humanitat. Crec que el procés de gestió empresarial és un procés d'entendre i gestionar la humanitat", va dir XU Mintian.

Mitjançant la gestió humanística, XU Mintian s'ha guanyat la confiança i el respecte del personal, i també ha integrat la cultura i els valors corporatius a la sang de cada personal de Shimge. La recerca de productes de qualitat de Shimge s'ha basat en tots els passos i detalls del desenvolupament de l'empresa.

L'antic conseller delegat de G.M. Jack Welch, el millor conseller delegat dels 20^thsegle, presentat al seu llibreGuanyantque els líders s'han d'assegurar que la gent no només vegi aquestes visions, sinó que les senti. Crec que XU Miantian ho ha aconseguit realment. Sota el lideratge de XU Miantian, Shimge està implementant activament la proposta de valor d'"estalvi d'energia i alta fiabilitat", esforçant-se per fer realitat el gran somni de "proporcionar al món les millors solucions de bombes i sistemes de tractament d'aigua i permetre persones per gaudir d'una vida de gran qualitat†.